Niet alleen in ons privéleven, maar juist in zakelijke relaties vormen taalbarrières sneller een struikelblok. Men kent elkaar nog niet zo goed, er is haast bij en ook zenuwen kunnen een rol spelen tijdens een belangrijk gesprek. Al deze zaken kunnen leiden tot misverstanden, verkeerde verwachtingen of gewoonweg elkaar niet goed begrijpen. Dus laten we eens kijken hoe de Tolkentelefoon ook jou als ondernemer kan helpen.
Sneller, efficiënter en professioneler communiceren
Hoe prettig de taal-apps ook zijn, er zijn nog steeds veel gevallen waarin ze te wensen over laten. Denk aan ingewikkelde gesprekken, het niet begrijpen van de context of verkeerde vertalingen die tot vertragingen en irritaties leiden. De Vlaamse Tolkentelefoon kan tijdens meetings en zakelijke gesprekken een oplossing zijn, zodat alles in één keer goed kan worden besproken.
Of het nu om een gesprek met een zakenpartner gaat, een potentiële nieuwe klant of nieuwe werknemers waarvoor een en ander geregeld moet worden. De Tolkentelefoon heeft 24/7 professionals klaarstaan in meer dan 200 verschillende talen, voor een telefoongesprek of videocall.
Hoe de Vlaamse Tolkentelefoon helpt (praktijkvoorbeelden)
Stel dat je een nieuwe werknemer in dienst hebt genomen die nog maar weinig Nederlands spreekt. Hoewel het lukt om de dagelijkse werkzaamheden uit te leggen en kleine gesprekjes te voeren, dienen er nog een aantal administratieve zaken geregeld te worden met de lokale gemeente. Het is zowel voor de werknemer als jouw onderneming belangrijk dat dit zo snel mogelijk in orde wordt gebracht.
Je gaat op zoek naar tolken bij gemeenten, het liefst iemand die ervaring heeft met het helpen van arbeidsmigranten bij het verkrijgen van vergunningen en documenten. Via de Tolkentelefoon kan er vrijwel direct een Poolse tolk ingeschakeld worden om ervoor te zorgen dat de communicatie duidelijk verloopt en alle documenten direct kunnen worden geregeld.
Of stel je voor dat je zaken wil doen met een leverancier uit Duitsland, maar jullie beiden amper Engels spreken. Ook hier kan de Tolkentelefoon helpen en taalbarrières wegnemen. Zo wordt de deal niet vertraagd en vergroot dit meteen het vertrouwen naar de leverancier toe. Dit voorkomt dat een deal wordt afgebroken, wat veel tijd en geld zou kosten.
Met name bij internationaal ondernemen is duidelijke communicatie vereist. De tolkentelefoon kan dus zowel helpen bij het versterken van zakelijke relaties als administratieve processen.
De winst voor ondernemers
Als ondernemer kan de Tolkentelefoon je meerdere voordelen opleveren. We hebben de drie voornaamste hieronder opgesomd:
- Een verbeterde efficiëntie – doordat de communicatie sneller verloopt en het risico op misverstanden wordt verkleind
- Meer onderling vertrouwen – een heldere communicatie verbetert het wederzijdse vertrouwen, aangezien het duidelijker is wat de intenties zijn van beide partijen
- Een hogere mate van professionaliteit – door het inschakelen van een tolk, laat je zien dat je de communicatie belangrijk vindt (wat een teken van professionaliteit is)
Je zou investeren in een tolkendienst dus kunnen zien als het investeren in je business. Aangezien helder communiceren net zo cruciaal is als het op orde hebben van je zakelijke financiën.
